Често задавани въпроси

Можете да се свържете с нас на: Имейл: office@razbivka.bg (общи въпроси) Имейл за сигнали за незаконно съдържание: legal@razbivka.bg Имейл за въпроси за лични данни: privacy@razbivka.bg Адрес: гр. София (1000), р-н Триадица, ул. Княз Борис I, № 75, ет. 2, ап. 4

Автоматизираното извличане (scraping) на данни от Платформата с търговска цел е забранено без изричното писмено съгласие на Администратора. При интерес, моля свържете се с нас на office@razbivka.bg.

При изготвянето на сравнителни таблици се придържаме към точна и възпроизводима методология - сравняваме еднакъв продукт, разфасовка, период. Изключваме цени, валидни само за притежатели на карти за лоялност, освен ако тези карти са общодостъпни без значими пречки.

Да. Всяко юридическо лице, което счита, че дадено съдържание в Платформата представлява незаконно съдържание (клевета, нарушаване на търговска тайна и др.), може да подаде сигнал до нас на legal@razbivka.bg. Сигналът трябва да съдържа линк към съдържанието, описание на незаконния му характер и данни за контакт.

Моля, незабавно се свържете с нас на legal@razbivka.bg. Посочете линк към съдържанието и опишете проблема. Ние ще разгледаме сигнала и ще премахнем или анонимизираме съдържанието експедитивно, ако установим, че съдържа лични данни.

Ако забележите неточна информация или грешка в публикуваните данни, можете да ни пишете на office@razbivka.bg. Ние се задължаваме да проверим сигнала и да коригираме неточностите веднага след установяването им.

Платформата не изпраща автоматично сигнали до Комисията за защита на потребителите, Комисията за защита на конкуренцията, прокуратурата или други държавни органи. Ако след анализ преценим, че данните сочат към съществено нарушение, можем да подадем сигнал от свое име след документиране на фактите. Алтернативно, предоставяме на потребителя образец на сигнал, който той сам да подаде.

Ние обработваме лични данни единствено за целите на предоставяне на услугата. При подаване на сигнал, ние задължително заличаваме (анонимизираме) всички лични данни в качените файлове - замазваме лица, заличаваме идентификатори, ЕГН-та, номера на карти, подписи. Ако анонимизацията е невъзможна, файлът не се публикува. Можете да упражните правата си по GDPR (достъп, коригиране, изтриване) като ни пишете на privacy@razbivka.bg.

Всеки сигнал преминава през ръчна проверка от наш екип. Ние извършваме логическа и фактическа проверка на данните - съпоставка с продукт, разфасовка, дата. При съмнение за нередност, сигналът не се публикува. Въпреки това, ние не гарантираме, че публикуваните факти представляват нарушение - те са моментна снимка на пазарната обстановка, предоставена от потребителите.

Публикуваме само: Име на продукт (с марка и грамаж/обем) Цена Дата на засичане Търговски обект (верига и адрес) Не публикуваме: Лични данни на потребители Оригинални снимки или касови бележки, ако съдържат лични данни Имена или друга идентифицираща информация за подалия сигнала Правни квалификации като "спекула", "измама" или "незаконно"

За да подадете сигнал за цена, не е обходима регистрация. За разглеждане на публикуваните цени и сравнения не се изисква регистрация.

Работата на платформата преминава през три основни етапа: Първи етап: Подаване на сигнал - Потребителите регистрират сигнал за цена на продукт в защитена, непублична среда. Към сигнала се прилага доказателствен материал (касова бележка или снимка). Втори етап: Верификация - Нашият екип проверява всеки сигнал за достоверност и премахва всички лични данни от качените файлове (заличава лица, идентификатори, номера на карти и др.). Трети етап: Публикуване - Публикуват се само проверими факти - продукт, цена, дата и търговски обект. Не публикуваме правни квалификации като "спекула" или "измама".

Платформата се администрира от Сдружение "ЗА ДОСТЪПНА И КАЧЕСТВЕНА ХРАНА" - неправителствена организация, регистрирана в България с ЕИК 206898874. Ние не сме търговско дружество и нямаме връзка с търговските вериги, чиито цени проследяваме.

Razbivka.bg е платформа, която събира, проверява и публикува информация за цени на хранителни продукти и стоки от първа необходимост в различни търговски вериги в България. Нашата цел е да предоставяме достоверна и проверима информация, която да помогне на потребителите да вземат информирани решения при пазаруване.